Ιδιωτικότητα και Προστασία Δεδομένων

Η Catherine Nail Collection GmbH («Catherine») χαίρεται για την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς σημαντική, και θέλουμε να νιώθετε ασφάλεια κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας. 

Η υπεύθυνη αρχή για τη συλλογή, την επεξεργασία και τη χρήση των δεδομένων σας είναι η

Catherine Nail Collection GmbH

Vor Braken's Höhe 1

34289 Zierenberg

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Σε περίπτωση ερωτήσεων σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας, ο οποίος είναι στη διάθεσή σας και για αιτήματα παροχής πληροφορίας, προτάσεις ή καταγγελίες.

Stefan König-Frimmel

Ηλεκτρονική διεύθυνση: datenschutz@catherine.de

Ποια δεδομένα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε;

Μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας χωρίς να εισάγετε προσωπικά δεδομένα. Κατά κάθε πρόσβαση στο site μας, το σύστημά μας καταγράφει αυτόματα δεδομένα σύνδεσης και χρήσης από τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε, σε αρχεία καταγραφής διακομιστή (server-logfiles). Αυτά τα αρχεία περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, την ημερομηνία και ώρα, τη διεύθυνση IP, τον πάροχο υπηρεσιών, τις ιστοσελίδες που επισκεφτήκατε προηγουμένως και ενδεχομένως γεωγραφικές πληροφορίες. Επιπλέον, καταγράφεται από ποια σελίδα φτάσατε στον ιστότοπό μας, ποιες σελίδες επισκεφτήκατε και πόση ώρα παραμείνατε σε κάθε σελίδα. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη σωστή λειτουργία και την απρόσκοπτη λειτουργία της ιστοσελίδας, για την ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής μας και για τη βελτίωση της διαδικτυακής μας παρουσίας.

Όταν κάνετε παραγγελία στο κατάστημά μας, εγγράφεστε ή επικοινωνείτε μαζί μας, ζητάμε ορισμένα δεδομένα, όπως τη διεύθυνση email, τη διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης και την ηλικία σας, για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας ή να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

• Αυτά περιλαμβάνουν επίσης:
• Ερωτήματα επικοινωνίας (emails/φόρμες επικοινωνίας)   
• Εγγραφή σε Newsletter
• Ηλεκτρονικό κατάστημα
• Συμμετοχή σε διαγωνισμούς.

Τα συλλεγόμενα δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά για τον προοριζόμενο σκοπό. Τα δεδομένα των αρχείων καταγραφής ανωνυμοποιούνται και διαγράφονται μετά την πάροδο της απαιτούμενης περιόδου αποθήκευσης.

Τα δεδομένα επικοινωνίας, παραγγελιών και εγγραφών χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση των παραγγελιών και την παροχή των ζητούμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Μετά τη λήξη του σκοπού χρήσης ή τον χρόνο διατήρησης που προβλέπεται από το νόμο, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται.

Περισσότερες πληροφορίες, ειδικά για τη διαβίβαση σε τρίτους, παρέχονται στις αντίστοιχες περιγραφές των υπηρεσιών.

Χρήση Cookies

Τα «Cookies» είναι μικρά αρχεία που μας επιτρέπουν να αποθηκεύουμε στον υπολογιστή σας συγκεκριμένες πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς ως χρήστη, ενώ επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Τα Cookies μας βοηθούν να υπολογίζουμε τη συχνότητα και τον αριθμό των χρηστών της ιστοσελίδας μας και να κάνουμε τις προσφορές μας όσο το δυνατόν πιο άνετες και αποτελεσματικές για εσάς. Χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα «session-cookies», τα οποία αποθηκεύονται προσωρινά μόνο για τη διάρκεια της χρήσης της ιστοσελίδας. 

Η χρήση των υπηρεσιών μας είναι δυνατή και χωρίς Cookies. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αποθήκευση Cookies στον φυλλομετρητή σας μέσω των ρυθμίσεων (Προτιμήσεις/Επιλογές Internet), να περιορίσετε τη χρήση τους σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες ή να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή ώστε να σας ειδοποιεί κάθε φορά που αποστέλλεται ένα Cookie. Επίσης, μπορείτε να διαγράψετε τα Cookies οποτεδήποτε από τον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι σε αυτήν την περίπτωση η παρουσίαση της σελίδας μπορεί να είναι περιορισμένη και η πλοήγηση μειωμένη.

GOOGLE ANALYTICS

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης διαδικτύου της Google Inc. («Google»). Το Google Analytics χρησιμοποιεί «Cookies», αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας από εσάς. Οι πληροφορίες που παράγονται από το Cookie σχετικά με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας συνήθως μεταφέρονται σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Εάν έχει ενεργοποιηθεί η ανωνυμοποίηση της IP σε αυτήν την ιστοσελίδα, η IP σας από τη Google κόβεται πρώτα εντός κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή άλλων συμβαλλόμενων κρατών της Σύμβασης για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις θα μεταφερθεί ολόκληρη η IP σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και θα κοπεί εκεί. Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για λογαριασμό του διαχειριστή αυτής της ιστοσελίδας για να αξιολογήσει τη χρήση της ιστοσελίδας, να συντάξει αναφορές για τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και να προσφέρει άλλες υπηρεσίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας και του διαδικτύου προς τον διαχειριστή της ιστοσελίδας. Η IP που μεταδίδεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στα πλαίσια του Google Analytics δεν συνδέεται με άλλα δεδομένα της Google. Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των Cookies ρυθμίζοντας κατάλληλα το πρόγραμμα περιήγησής σας· πρέπει ωστόσο να γνωρίζετε ότι σε αυτή την περίπτωση ίσως δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες αυτής της ιστοσελίδας πλήρως. Επιπλέον, μπορείτε να αποτρέψετε τη συλλογή των δεδομένων που δημιουργούνται από το Cookie σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της IP σας) από την Google, καθώς και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας το φυλλομετρικό πρόσθετο που είναι διαθέσιμο στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Θα τοποθετηθεί ένα Cookie απορρήτου (opt-out cookie) που εμποδίζει τη μελλοντική καταγραφή των δεδομένων σας κατά την επίσκεψή σας σε αυτήν την ιστοσελίδα.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους χρήσης και την προστασία δεδομένων υπάρχουν στους όρους της Google Analytics και στην επισκόπηση Google Analytics. Σας ενημερώνουμε ότι σε αυτή την ιστοσελίδα έχει προστεθεί ο κώδικας "gat._anonymizeIp();" ώστε να εξασφαλίζεται ανώνυμη καταγραφή των IP-διευθύνσεων (IP-Masking).

GOOGLE ADWORDS

Εκτός από το Analytics, η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί επίσης την υπηρεσία Google AdWords. Το Google AdWords είναι ένα διαδικτυακό διαφημιστικό πρόγραμμα της Google. Στο πλαίσιο της χρήσης του Google AdWords χρησιμοποιούμε το εργαλείο μετατροπών (Conversion Tracking). Όταν κάνετε κλικ σε μια διαφήμιση της Google, τοποθετείται ένα Cookie μετατροπών στον υπολογιστή ή στη συσκευή σας. Αυτά τα Cookies λήγουν μετά από 30 ημέρες, δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα και δεν χρησιμοποιούνται για την προσωπική αναγνώρισή σας. Οι πληροφορίες που συλλέγονται με το Cookie μετατροπών χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων μετατροπών για τους πελάτες AdWords που έχουν επιλέξει το Conversion Tracking.

Μπορείτε να αποτρέψετε το αποθηκεύσιμο των Cookies με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης σας· σας ενημερώνουμε όμως ότι σε αυτή την περίπτωση ίσως να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες αυτής της ιστοσελίδας πλήρως. Επιπλέον, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος στην Google καθώς και τις σχετικές διαφημίσεις του Google Display Network στον φυλλομετρητή σας, ενεργοποιώντας την επιλογή «Off» στη διεύθυνση http://www.google.de/settings/ads. Περαιτέρω πληροφορίες για τις ρυθμίσεις και την προστασία δεδομένων από την Google μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

reCAPTCHA

Για την προστασία των αιτημάτων σας μέσω φορμών διαδικτύου χρησιμοποιούμε την υπηρεσία reCAPTCHA της εταιρείας Google Inc. (Google). Η υπηρεσία αυτή διακρίνει αν η εισαγωγή γίνεται από άνθρωπο ή με κατάχρηση από αυτοματοποιημένη μηχανική επεξεργασία. Περιλαμβάνει την αποστολή της διεύθυνσης IP και ενδεχομένως άλλων δεδομένων που χρειάζεται η Google για την υπηρεσία reCAPTCHA. Για το σκοπό αυτό, η εισαγωγή σας μεταβιβάζεται στην Google και χρησιμοποιείται εκεί. Ωστόσο, η IP σας κόβεται από την Google εντός κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή άλλων συμβαλλόμενων κρατών της Σύμβασης για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις μεταβιβάζεται η πλήρης IP σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και κόβεται εκεί. Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για λογαριασμό του διαχειριστή αυτής της ιστοσελίδας για να αξιολογήσει τη χρήση αυτής της υπηρεσίας. Η IP που μεταδίδεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στα πλαίσια του reCAPTCHA δεν συνδέεται με άλλα δεδομένα της Google. Για αυτά τα δεδομένα ισχύουν οι ειδικές πολιτικές προστασίας δεδομένων της Google. Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική απορρήτου της Google μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Σύνδεσμοι Κοινωνικών Δικτύων

Στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνονται σύνδεσμοι που σας οδηγούν στις επίσημες σελίδες της Catherine στα κοινωνικά μέσα Facebook και Instagram.

Φόρμα επικοινωνίας και επαφή μέσω email

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με πολλούς τρόπους μέσω της ιστοσελίδας μας. Προσφέρουμε εκτενή προσωπική υποστήριξη μέσω των φορμών επικοινωνίας. Ανάλογα με το αίτημα, ζητάμε μέσω της αντίστοιχης φόρμας την προσφώνησή σας, το όνομά σας, το επώνυμό σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό πελάτη και ενδεχομένως τη διεύθυνσή σας.

Με την αποστολή του μηνύματος, μεταφέρονται επιπλέον δεδομένα σε εμάς, όπως η διεύθυνση IP, η ημερομηνία και η ώρα. Για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων λαμβάνεται η συγκατάθεσή σας κατά τη διαδικασία αποστολής και γίνεται αναφορά στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω των ηλεκτρονικών διευθύνσεων info@catherine.de, schulung@catherine.de και presse@catherine.de. Σε αυτή την περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα που αποστέλλονται μέσω email αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται από το προσωπικό για την απάντηση στην επικοινωνία σας. Δεν γίνεται μεταβίβαση σε τρίτους.

Αν επιθυμείτε τηλεφωνική επικοινωνία, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Όλα τα δεδομένα από την επικοινωνία χρησιμοποιούνται μόνο για την επεξεργασία του αιτήματος. Δεν χρησιμοποιούνται για άλλους διαφημιστικούς σκοπούς. Τα υπόλοιπα δεδομένα που επεξεργάζονται κατά την αποστολή της φόρμας χρησιμοποιούνται για την πρόληψη κακόβουλης χρήσης και την ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής μας.

Με χαρά θα σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που αποθηκεύονται για εσάς. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στο σημείο «Γενικές Πληροφορίες» αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Εγγραφή στο Newsletter

Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να εγγραφείτε δωρεάν στο newsletter μας. Με το newsletter αυτό μπορείτε να ενημερώνεστε μέσω email για νέα προϊόντα, τάσεις, διαγωνισμούς και άλλα νέα. Τα δεδομένα που καταχωρίζετε στη φόρμα εγγραφής μεταβιβάζονται σε εμάς, περιλαμβανομένης της προσφώνησης, του ονόματος και του επωνύμου σας, για να επιτρέψουμε την προσωπική απεύθυνση προς εσάς. Με την εγγραφή στο newsletter παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση της διεύθυνσης email. Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. 

Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία στο online κατάστημά μας, χρειαζόμαστε ορισμένα στοιχεία σας για την παράδοση και την τιμολόγηση στο πλαίσιο της σύμβασης. Ελέγχουμε τις διευθύνσεις παράδοσης και τιμολόγησης για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας φτάνει σωστά.

Για την εκτέλεση των παραγγελιών συνεργαζόμαστε με τον πάροχο PayPal, στον οποίο παρέχουμε τις πληροφορίες πληρωμής και αυτός διεκπεραιώνει την τιμολόγηση για λογαριασμό μας. 

Τα δεδομένα τιμολόγησης μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτους, εφόσον είναι απαραίτητο για την είσπραξη απαιτήσεων. Στο πλαίσιο αυτό διατηρούμε το δικαίωμα να εκχωρήσουμε την απαίτησή μας σε εισπρακτική εταιρεία ή να αναθέσουμε σε αυτήν την είσπραξη. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με καθυστερημένες πληρωμές σε πιστωτικά αρχεία. Φυσικά, αυτό θα γίνεται πάντα με αυστηρή τήρηση των νομοθετικών διατάξεων.

Στην αποστολή των προϊόντων συνεργαζόμαστε με παρόχους υπηρεσιών στους οποίους παρέχουμε ορισμένα στοιχεία παραγγελίας, παράδοσης και ενδεχομένως πληρωμής. Αυτά περιλαμβάνουν ιδίως το όνομα και στοιχεία αποστολής.

Τα δεδομένα σας για τη διεύθυνση και τις παραγγελίες επεξεργάζονται από εμάς και για δικούς μας σκοπούς marketing. Μπορείτε να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς, στέλνοντας απλά ένα email στη διεύθυνση datenschutz@catherine.de

Γενικές πληροφορίες και δικαιώματα

Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς επιβεβαίωση για το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας. Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό ή διαγραφή της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Ως χρήστης μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας οποτεδήποτε και να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν έχουν γίνει αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή άλλες συμβατικές συμφωνίες μαζί μας. Εάν τα δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν για την εκτέλεση μιας αγοράς, η διαγραφή γίνεται μόνο αφού λήξουν τα χρονικά όρια διατήρησης βάσει συμβατικών ή νομικών υποχρεώσεων.

Φυσικά θα σας ενημερώσουμε κατόπιν αιτήματος αν και ποια προσωπικά δεδομένα είναι αποθηκευμένα σε εμάς. Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται επαρκής απόδειξη ότι έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε αυτή την πληροφόρηση (πιστοποίηση ταυτότητας) για να αποφευχθεί η πρόσβαση τρίτων στα δεδομένα σας. Εργαζόμαστε συνεχώς για την ακρίβεια και την επικαιροποίηση των δεδομένων σας. Αν ωστόσο διαπιστώσετε λάθος πληροφορίες, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε ώστε να τις διορθώσουμε άμεσα.

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται για εσάς.

Επιπλέον, μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας απευθείας προς εμάς ή να καταθέσετε καταγγελία σε αρμόδια αρχή ελέγχου.

Κάτω από την προϋπόθεση της τήρησης των διατάξεων για την προστασία δεδομένων, τα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται για εσάς θα διαγραφούν και χωρίς δική σας ενέργεια, εάν η γνώση τους δεν είναι πλέον απαραίτητη για τον σκοπό που επιδιώκεται μέσω της αποθήκευσης ή εάν η αποθήκευση τους είναι παράνομη για άλλους νόμιμους λόγους. Σε ορισμένες προβλεπόμενες από το νόμο περιπτώσεις (π.χ. υποχρεώσεις διατήρησης) μπορεί να γίνει αποκλεισμός αντί διαγραφής των δεδομένων.

Δικαίωμα αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες χρήσεις των δεδομένων σας, ειδικά για διαφημιστικούς σκοπούς ή για τη δημιουργία προφίλ χρήστη, ανά πάσα στιγμή. Αρκεί μια απλή ειδοποίηση στη διεύθυνση: datenschutz@catherine.de

Ανάκληση συμφωνίας

Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τις δηλώσεις συγκατάθεσης για την προστασία δεδομένων. Η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε βάσει της συγκατάθεσης μέχρι την ανάκληση δεν επηρεάζεται. 

Έκδοση: Πέμπτη, 24 Μαΐου 2018