Privacidad y Protección de Datos

Catherine Nail Collection GmbH („Catherine") se complace en recibir su visita en nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros, y queremos que se sienta seguro durante su visita a nuestro sitio web. 

 

El responsable de la recogida, el procesamiento y el uso de sus datos es

Catherine Nail Collection GmbH

Vor Braken's Höhe 1

34289 Zierenberg

 

Delegado de Protección de Datos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el procesamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos, quien también está disponible para consultas, sugerencias o quejas.

Stefan König-Frimmel

Correo electrónico: datenschutz@catherine.de

 

¿Qué datos recopilamos y procesamos?

Generalmente puede visitar nuestro sitio web sin tener que proporcionar información personal. Cada vez que accede a nuestro sitio, nuestro sistema registra automáticamente datos de conexión y uso desde el ordenador de acceso en llamados archivos de registro del servidor (Server-Logfiles). Los logfiles contienen especialmente información sobre el navegador utilizado, sistema operativo, fecha y hora, dirección IP, proveedor de servicios, los sitios web visitados anteriormente y, en su caso, información geográfica. Además, se registra desde qué página visita nuestro sitio, qué páginas se visitan en nuestro servidor y cuánto tiempo se permanece en una página. Estos datos se utilizan para garantizar el funcionamiento y la operación sin problemas del sitio web, la seguridad de nuestros sistemas de información y para mejorar nuestra presencia en internet.

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda, se registra o nos contacta, le solicitamos ciertos datos como dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega, y su edad para poder procesar y entregar su pedido o responder a sus consultas.


  • Esto incluye también:
  • Consultas de contacto (emails/formularios de contacto)   
  • Suscripciones a newsletters
  • Tienda en línea
  • Participación en sorteos.


Los datos recopilados se recogen exclusivamente para el fin correspondiente. Los datos de los archivos de registro son anonimizados y eliminados al finalizar el periodo de retención necesario.

Los datos de contacto, pedido y registro se utilizan para la realización de los pedidos y el suministro de los productos y servicios solicitados. Tras cumplirse el propósito o vencerse los plazos legales de conservación, sus datos personales serán eliminados.

Para más información, especialmente sobre la transmisión a terceros, consulte las descripciones específicas de los servicios.

Uso de Cookies

Las “cookies” son pequeños archivos que nos permiten almacenar en su PC información específica relacionada con usted, el usuario, mientras visita nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a determinar la frecuencia y la cantidad de usuarios de nuestras páginas web, así como a diseñar nuestras ofertas para usted de manera confortable y eficiente. Usamos llamadas “cookies de sesión” que se almacenan exclusivamente durante el tiempo que utiliza una de nuestras páginas web. 

Usted puede usar nuestras ofertas también sin cookies. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en su navegador bajo Herramientas/Opciones de Internet, limitarlo a ciertos sitios web o configurar su navegador para que le notifique cuando se envía una cookie. También puede borrar las cookies en cualquier momento del disco duro de su PC. Tenga en cuenta que en ese caso la visualización y navegación en el sitio puede verse limitada.

GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su computadora y permiten el análisis del uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web suele ser transmitida a un servidor de Google en EE.UU. y almacenada allí. Cuando se activa la anonimización de IP en esta página, su dirección IP es previamente acortada por Google dentro de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU., donde es acortada. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio, recopilar informes sobre la actividad del sitio y ofrecer otros servicios relacionados con el uso de Internet y de sitios web al operador del sitio. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será combinada con otros datos de Google. Usted puede impedir el almacenamiento de las cookies mediante la configuración apropiada de su software de navegador; sin embargo, le advertimos que puede que en este caso no pueda emplear todas las funciones de este sitio web plenamente. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el siguiente plugin para navegador: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Se establece una cookie de exclusión que evita la recopilación futura de sus datos al visitar este sitio web.

Más información sobre términos de uso y protección de datos en Google Analytics puede encontrarse en las condiciones de Google Analytics o en la visión general de Google Analytics. Indicamos que en este sitio web Google Analytics ha sido ampliado con el código "gat._anonymizeIp();" para asegurar una recopilación anónima de direcciones IP (llamado enmascaramiento IP).

GOOGLE ADWORDS

Además de Analytics, nuestro sitio utiliza el servicio Google AdWords. Google AdWords es un programa de publicidad online de Google. En este contexto utilizamos el llamado seguimiento de conversiones como parte del servicio Google AdWords. Si hace clic en un anuncio de Google, se coloca una cookie de seguimiento de conversiones en su equipo/dispositivo. Estas cookies pierden su validez después de 30 días, no contienen datos personales y no sirven para su identificación personal. Los datos obtenidos mediante la cookie de conversión sirven para crear estadísticas de conversiones para los clientes de AdWords que hayan optado por el seguimiento de conversiones.

Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración adecuada de su navegador; no obstante, le advertimos que en tal caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de dicho sitio web completamente. Además, puede desactivar los anuncios basados en intereses en Google y los anuncios basados en intereses de Google en la web (dentro de la red de Display de Google) en su navegador activando la opción “Desactivado” en http://www.google.de/settings/ads. Más información acerca de sus opciones de configuración y protección de datos en Google puede consultarse en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

reCAPTCHA

Para proteger sus solicitudes a través de formularios en internet utilizamos el servicio reCAPTCHA de la empresa Google Inc. (Google). Esta verificación sirve para distinguir si la entrada es realizada por una persona o abusivamente mediante un procesamiento automático y mecánico. La consulta incluye el envío de la dirección IP y posiblemente otros datos necesarios para el servicio reCAPTCHA a Google. Para ello, su entrada es transmitida a Google y utilizada allí. No obstante, su dirección IP es acortada por Google dentro de la Unión Europea o en otros estados del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes del envío. Solo en casos excepcionales la dirección IP completa es transmitida a un servidor de Google en EE.UU. y allí acortada. Google usará esta información por encargo del operador de esta página para evaluar su uso del servicio. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de reCaptcha no será combinada con otros datos de Google. Para estos datos se aplican las políticas de privacidad diferenciadas de Google. Más información sobre las políticas de privacidad de Google está disponible en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Enlaces a Redes Sociales

En nuestro sitio web están incluidos enlaces que lo redirigen a las páginas oficiales de Catherine en las plataformas sociales Facebook e Instagram.

Formulario de Contacto y Contacto por Email

Puede contactarnos de múltiples maneras a través de nuestro sitio web. Le ofrecemos un soporte personal amplio mediante nuestros formularios de contacto. Dependiendo de la consulta, le pediremos en el formulario correspondiente su tratamiento, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, su número de cliente y, en su caso, su dirección.

Al enviar el mensaje se transmiten más datos, entre ellos su dirección IP, fecha y hora. Para procesar estos datos se solicita su consentimiento durante el proceso de envío y se hace referencia a esta política de privacidad.

Como alternativa puede contactarnos a través de los correos info@catherine.de, schulung@catherine.de y presse@catherine.de. En este caso, los datos personales transmitidos vía email son almacenados y usados por el personal para contacto. No se compartirán con terceros.

En caso de dese ar un contacto telefónico, por favor proporciónenos su número de teléfono. Todos los datos de contacto serán usados para atender su solicitud. No serán usados con fines publicitarios. Otros datos procesados durante el envío se usan para prevenir abusos del formulario y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información.

Con gusto le proporcionamos información acerca de los datos almacenados sobre usted. Más detalles se encuentran en la sección “Información general” de esta política de privacidad.

Suscripción a nuestro Newsletter

En nuestro sitio web puede suscribirse a un newsletter gratuito. Con este newsletter recibirá información por correo electrónico sobre productos actuales, tendencias, sorteos y otras novedades. Los datos del formulario de inscripción se transmiten a nosotros, incluyendo tratamiento, nombre y apellidos para una comunicación personalizada. Al confirmar “Suscribir newsletter” usted acepta el uso de su correo electrónico. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. 

Si realiza un pedido en nuestra tienda online, necesitamos algunos datos para entregar y facturar la mercancía según el contrato. Verificamos su dirección de facturación y entrega para asegurar que sus pedidos lleguen correctamente.

Para tramitar sus pedidos usamos el servicio de PayPal, al que proporcionamos los datos de pago y que realiza la facturación para nosotros. 

Los datos de facturación pueden ser transmitidos a terceros si es necesario para el cobro de deudas. En este contexto, nos reservamos el derecho de ceder la deuda a una agencia de cobro o contratar tal agencia para el cobro. También podemos transmitir información sobre pagos pendientes a agencias de información crediticia, siempre conforme a la ley.

Para el envío trabajamos con proveedores a los que proporcionamos datos del pedido, entrega y eventual pago, especialmente nombre y datos de entrega.

Sus datos de dirección y pedido se procesan para fines de marketing propios. Puede oponerse en cualquier momento mediante un mensaje informal a datenschutz@catherine.de a la utilización o procesamiento de sus datos personales para fines publicitarios.

Información general y derechos

Puede solicitarnos una confirmación sobre si procesamos datos personales suyos. Bajo ciertas condiciones puede exigir la limitación o eliminación del procesamiento de sus datos.

Como usuario puede eliminar su cuenta de cliente y borrar sus datos si no se han realizado compras online ni otros acuerdos contractuales con nosotros. Si los datos se utilizaron para la realización de compras, solo podrán ser eliminados cuando hayan expirado los plazos legales de conservación contractuales o legales.

Naturalmente le informamos a petición sobre si y qué datos personales se almacenan sobre usted. Para ello necesitamos una prueba adecuada de que está autorizado a recibir esta información (autenticación), para evitar que terceros accedan a sus datos. Nos esforzamos continuamente por mantener sus datos correctos y actualizados. Si descubre información incorrecta por favor comuníquenoslo para corregirlo inmediatamente.

Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales almacenados sobre usted.

Adicionalmente, puede ejercer sus derechos legales directamente con nosotros o presentar una reclamación ante una autoridad de control.

De acuerdo con la normativa de protección de datos, eliminaremos sus datos personales almacenados sin necesidad de su intervención cuando no sean necesarios para el propósito que motivó su almacenamiento o cuando su almacenamiento no esté permitido por otras razones legales. En ciertos casos jurídicos (por ejemplo, obligaciones legales de conservación) sus datos pueden ser bloqueados en lugar de eliminados.

Oposición

Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos, en especial para fines publicitarios o para la elaboración de perfiles de usuario. Basta con un mensaje a: datenschutz@catherine.de

Revocación de consentimientos

Puede revocar sus consentimientos en materia de protección de datos en cualquier momento. La legalidad del procesamiento basado en el consentimiento hasta la revocación no se ve afectada. 

 

Fecha de actualización: Jueves, 24 de mayo de 2018