Confidentialité et protection des données

La société Catherine Nail Collection GmbH (« Catherine ») vous remercie de votre visite sur notre site web. La protection de vos données personnelles est une préoccupation importante pour nous, et nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lors de votre visite.

Le responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données est

Catherine Nail Collection GmbH

Vor Braken's Höhe 1

34289 Zierenberg

Délégué à la protection des données

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données, qui est également à votre disposition en cas de demande d'information, de suggestions ou de réclamations.

Stefan König-Frimmel

E-mail : datenschutz@catherine.de

Quelles données collectons-nous et traitons-nous ?

Vous pouvez visiter notre site web sans avoir à fournir de données personnelles. À chaque accès à notre site, notre système collecte automatiquement des données de connexion et d'utilisation de l’ordinateur appelant dans ce que l'on appelle des fichiers journaux serveur (server logfiles). Ces fichiers contiennent notamment des informations sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation, la date et l’heure, l’adresse IP, le fournisseur de services, les sites visités auparavant et éventuellement des informations géographiques. De plus, il est enregistré depuis quelle page vous accédez à notre site, quelles pages sont consultées sur notre serveur, et la durée de votre visite sur chaque page. Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement et la performance de notre site, la sécurité de nos systèmes informatiques, ainsi que l’amélioration de notre présence sur internet.

Lorsque vous commandez dans notre boutique en ligne, vous inscrivez ou prenez contact avec nous, nous vous demandons certaines données telles que l'adresse e-mail, l’adresse de facturation et de livraison ainsi que votre âge afin de pouvoir enregistrer et livrer votre commande ou répondre à votre demande de contact.

Cela inclut également :
Les demandes de contact (courriels/formulaires de contact)
Les abonnements à la newsletter
La boutique en ligne
La participation à des jeux-concours.

Les données collectées sont exclusivement utilisées à la finalité concernée. Les données des fichiers journaux sont anonymisées puis supprimées après la durée obligatoire de conservation.

Les données de contact, de commande et d’enregistrement sont utilisées pour la gestion des commandes et la fourniture des produits et services demandés. Après épuisement de l’objet de leur utilisation ou à l’expiration des délais légaux de conservation, vos données personnelles seront supprimées.

Pour plus d'informations, notamment sur la transmission à des tiers, veuillez consulter les descriptions respectives des services.

Utilisation des cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers qui nous permettent de stocker sur votre ordinateur des informations spécifiques liées à vous, l’utilisateur, lors de votre visite sur notre site. Les cookies nous aident à déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs de nos pages internet, ainsi qu’à rendre nos offres aussi confortables et efficaces que possible pour vous. Nous utilisons des so-called « cookies de session » (session-cookies), qui ne sont stockés que pour la durée de votre utilisation d’une de nos pages internet.

Vous pouvez utiliser nos offres sans cookies. Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies dans votre navigateur via les options internet/extras, les limiter à certains sites, ou paramétrer votre navigateur pour qu’il vous informe dès qu’un cookie est envoyé. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment de votre disque dur. Veuillez toutefois noter que cela peut entraîner une présentation limitée du site et une navigation restreinte.

GOOGLE ANALYTICS

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », fichiers texte stockés sur votre ordinateur, qui permettent une analyse de l’utilisation du site par vous. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Lors de l’activation de l’anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP est toutefois tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Dans de rares cas, la totalité de l’adresse IP est transmise à un serveur Google aux États-Unis et tronquée là-bas. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site pour son exploitant et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant en conséquence le logiciel de votre navigateur, toutefois nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site pleinement. De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in navigateur disponible à l’adresse : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Un cookie de désactivation (Opt-Out) sera installé sur votre appareil, empêchant la future collecte de vos données lors de la visite de ce site.

Pour en savoir plus sur les conditions d’utilisation et la confidentialité, veuillez consulter les conditions d’utilisation de Google Analytics respectivement la page d’aperçu de Google Analytics. Nous vous informons que ce site a étendu Google Analytics par le code "gat._anonymizeIp();" afin d’assurer un anonymat des adresses IP (appelé IP-Masking).

GOOGLE ADWORDS

En complément d'Analytics, notre site utilise également le service Google AdWords. Google AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google. Dans ce cadre, nous utilisons le suivi des conversions (Conversion Tracking). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur/appareil pour le suivi des conversions. Ces cookies expirent après 30 jours, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas à une identification personnelle. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversions pour les clients AdWords qui ont choisi le suivi des conversions.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies par une configuration appropriée de votre logiciel de navigateur ; toutefois, cela peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités complètes de ce site. Par ailleurs, vous pouvez désactiver les annonces personnalisées sur Google ainsi que les annonces personnalisées Google sur le web (dans le réseau Display de Google) dans votre navigateur en activant le bouton "Désactiver" sur http://www.google.de/settings/ads. Pour plus d’informations sur vos options de paramétrage et sur la protection des données chez Google, veuillez consulter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

reCAPTCHA

Pour protéger vos demandes via les formulaires internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de la société Google Inc. (Google). Cette vérification sert à différencier si la saisie est réalisée par un humain ou abusivement automatisée par un traitement machine. La vérification inclut l’envoi de votre adresse IP et éventuellement d’autres données nécessaires à Google pour le service reCAPTCHA. À cet effet, votre saisie est transmise à Google et y est utilisée. Votre adresse IP est toutefois tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant transmission. Dans de rares cas, la totalité de l’adresse IP est transférée à un serveur Google aux États-Unis et y est tronquée. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise dans le cadre de reCaptcha n’est pas associée à d’autres données de Google. Pour ces données s’appliquent les politiques de confidentialité distinctes de l’entreprise Google. Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google sous : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Liens vers les réseaux sociaux

Notre site contient des liens qui vous dirigent vers les pages officielles Catherine des plateformes de réseaux sociaux Facebook et Instagram.

Formulaire de contact et contact par e-mail

Vous pouvez nous contacter de diverses façons via notre site internet. Nous vous proposons un support personnalisé complet via nos formulaires de contact. Selon la demande, nous pouvons vous demander dans le formulaire votre civilité, prénom, nom, adresse e-mail, votre numéro client et éventuellement votre adresse.

En envoyant un message, d’autres données nous sont transmises, notamment votre adresse IP, la date et l’heure. Votre consentement au traitement de ces données est recueilli dans le cadre de l’envoi et renvoie à cette déclaration de confidentialité.

Alternativement, vous pouvez nous contacter via les adresses e-mail info@catherine.de, schulung@catherine.de et presse@catherine.de. Dans ce cas, les données personnelles transmises par e-mail sont stockées et utilisées pour la prise de contact par nos collaborateurs. Aucune transmission à des tiers n’a lieu.

Si vous souhaitez une prise de contact téléphonique, veuillez nous communiquer votre numéro. Toutes les données issues du contact sont utilisées uniquement pour traiter la demande et ne seront pas utilisées à d’autres fins publicitaires. Les autres données traitées lors de l’envoi servent à prévenir un abus du formulaire et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Nous serons heureux de vous informer sur les données enregistrées vous concernant. Veuillez consulter la rubrique « Informations générales » de cette déclaration de confidentialité pour plus de détails.

Inscription à notre newsletter

Sur notre site, vous pouvez vous inscrire gratuitement à une newsletter. Grâce à cette newsletter, vous pouvez recevoir par e-mail des informations sur les produits, tendances, jeux-concours et d’autres nouveautés. Les données saisies dans le formulaire nous sont transmises, notamment votre civilité, prénom et nom pour permettre une adresse personnalisée. Lors de l’inscription à la newsletter, d’autres données systèmes telles que l’adresse IP, l’heure et la date sont également transmises. En confirmant "S’abonner à la newsletter", vous consentez à l'utilisation de votre adresse e-mail. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de certaines données de votre part pour effectuer la livraison et la facturation dans le cadre du contrat. Nous vérifions votre adresse de facturation et de livraison afin de garantir que vos commandes arrivent correctement.

Pour la gestion de vos commandes, nous utilisons le prestataire PayPal, à qui nous transmettons les informations de paiement nécessaires et qui réalise la facturation pour notre compte.

Les données de facturation relatives aux commandes peuvent être transmises à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour le recouvrement des créances. À cet effet, nous nous réservons notamment la possibilité de céder nos créances à une agence de recouvrement ou de mandater une telle agence pour le recouvrement de nos créances. Nous nous réservons également le droit de communiquer des informations concernant les paiements en retard aux agences d’information sur la solvabilité. Bien entendu, cela aura lieu dans le strict respect des dispositions légales.

Pour l’expédition des marchandises, nous collaborons avec des prestataires auxquels nous communiquons certaines données de commande, de livraison et éventuellement de paiement. Cela inclut notamment le nom et les informations de destination.

Vos données d’adresse et de commande sont traitées par nous à des fins de marketing propre. Vous pouvez vous opposer à tout moment, par une simple déclaration à datenschutz@catherine.de, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires.

Informations générales et droits

Vous pouvez exiger de nous la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. Sous certaines conditions, vous pouvez demander la restriction ou la suppression du traitement de vos données.

En tant qu’utilisateur, vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment et faire effacer vos données si aucun achat en ligne ou autre engagement contractuel n’a été effectué. En cas d’utilisation des données pour la délivrance d’un achat en ligne, la suppression n’est possible qu’après expiration des délais légaux et/ou contractuels de conservation.

Nous vous informons volontiers sur demande si et quelles données personnelles vous concernant sont enregistrées chez nous. Dans ce cas, nous avons besoin d’une preuve suffisante que vous êtes autorisé à obtenir cette information (authentification) afin d’éviter qu’un tiers ait accès à vos données. Nous veillons constamment à la justesse et à l’actualité de vos données. Si des informations erronées étaient stockées, veuillez nous en informer pour que nous puissions les corriger immédiatement.

Vous avez le droit d’exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées chez nous.

Par ailleurs, vous pouvez exercer vos droits légaux directement auprès de nous ou déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Dans le respect des dispositions relatives à la protection des données, nous supprimerons également vos données personnelles sans votre intervention si leur connaissance n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si leur stockage est illégal pour d'autres raisons. Dans certains cas prévus par la loi (par exemple obligation légale de conservation), vos données peuvent être bloquées au lieu d’être supprimées.

Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment à certaines utilisations de vos données, en particulier à l’utilisation à des fins publicitaires ou à la création de profils d’utilisateurs. Il suffit pour ce faire d’envoyer une déclaration à : datenschutz@catherine.de

Révocation des consentements

Vous pouvez retirer vos consentements accordés en matière de protection des données à tout moment. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant ce retrait n’en est pas affectée.

Dernière mise à jour : jeudi 24 mai 2018