Vie privée et protection des données

La société Catherine Nail Collection GmbH (« Catherine ») se réjouit de votre visite sur notre site Internet. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur et nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site Internet. 

Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données est

Catherine Nail Collection GmbH

Vor Braken's Höhe 1

34289 Zierenberg

Délégué à la protection des données

Pour toute question concernant ces informations relatives à la protection des données ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données, qui se tient également à votre disposition en cas de demande d’information, de suggestion ou de réclamation.

Stefan König-Frimmel

E-mail : datenschutz@catherine.de

Quelles données collectons-nous et traitons-nous ?

Vous pouvez en principe visiter notre site Internet sans avoir à fournir d’informations personnelles. À chaque consultation de notre site Internet, notre système collecte automatiquement les données de connexion et d’utilisation de l’ordinateur qui accède au site dans des fichiers journaux du serveur. Ces fichiers journaux contiennent notamment des informations sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation, la date et l’heure, l’adresse IP, le fournisseur de services, les sites Internet précédemment consultés par l’utilisateur et, le cas échéant, des informations géographiques. Ils consignent également la page à partir de laquelle vous accédez à notre site Internet, les pages consultées sur notre serveur et la durée de consultation de chaque page. Ces données sont utilisées pour garantir le bon fonctionnement et l’exploitation sans perturbation du site Internet, assurer la sécurité de nos systèmes informatiques et améliorer notre présence sur Internet.

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique, vous inscrivez chez nous ou nous contactez, nous vous demandons certaines données, telles que votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et de livraison ainsi que votre âge, afin de pouvoir enregistrer et livrer votre commande ou répondre à votre demande.

• Cela comprend également :
• Demandes de contact (e-mails/formulaires de contact)   
• Inscriptions à la newsletter
• Boutique en ligne
• Participation à des jeux-concours.

Les données collectées le sont exclusivement aux fins prévues. Les données des fichiers journaux sont anonymisées et supprimées à l’expiration de la durée de conservation requise.

Les données de contact, de commande et d’inscription sont utilisées pour exécuter les commandes et fournir les produits et services souhaités. À l’issue de leur finalité d’utilisation ou à l’expiration des délais légaux de conservation, vos données personnelles sont supprimées.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, notamment concernant leur transmission à des tiers, dans les descriptions respectives des services.

Utilisation de cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers qui nous permettent d’enregistrer sur votre PC des informations spécifiques vous concernant en tant qu’utilisateur pendant que vous visitez notre site Internet. Les cookies nous aident à déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs de nos pages Internet ainsi qu’à rendre nos offres aussi confortables et efficaces que possible pour vous. Nous utilisons des « cookies de session », qui sont enregistrés temporairement et uniquement pendant la durée de votre utilisation de l’une de nos pages Internet. 

Vous pouvez également utiliser nos offres sans cookies. Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies dans Outils/Options Internet, le limiter à certains sites Internet ou configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse dès qu’un cookie est envoyé. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies du disque dur de votre PC. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, l’affichage du site et la navigation pourront être limités.

GOOGLE ANALYTICS

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont enregistrées. Toutefois, si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sera abrégée. Pour le compte de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Un cookie d’opt-out est installé afin d’empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Internet

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données dans les conditions de Google Analytics ou dans la présentation de Google Analytics. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site Internet, Google Analytics a été complété par le code "gat._anonymizeIp();" afin de garantir la collecte anonymisée des adresses IP, également appelée masquage IP.

GOOGLE ADWORDS

Outre Analytics, notre site Internet utilise également le service Google AdWords. Google AdWords est un programme de publicité en ligne de Google. Dans le cadre de l’utilisation du service Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur/terminal. Ces cookies expirent après 30 jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent donc pas de vous identifier personnellement. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont choisi le suivi des conversions

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Internet. Vous pouvez également désactiver dans votre navigateur les annonces ciblées par centres d’intérêt sur Google ainsi que les annonces Google ciblées par centres d’intérêt sur le Web, au sein du réseau Display de Google, en activant le bouton « Désactivé » à l’adresse http://www.google.de/settings/ads. Vous trouverez de plus amples informations sur les paramètres disponibles à ce sujet et sur la protection des données chez Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

reCAPTCHA

Afin de protéger les demandes que vous envoyez au moyen de formulaires en ligne, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google). Cette vérification permet de déterminer si la saisie est effectuée par une personne ou de manière abusive au moyen d’un traitement automatisé. La vérification implique la transmission à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et y est utilisée. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sera abrégée. Pour le compte de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Ces données sont soumises aux dispositions distinctes de Google en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Liens vers les réseaux sociaux

Notre site Internet contient des liens qui vous redirigent vers les pages officielles de Catherine sur les plateformes de réseaux sociaux Facebook et Instagram.

Formulaire de contact et contact par e-mail

Vous pouvez nous contacter de différentes manières via notre site Internet. Nous vous proposons une assistance personnalisée complète au moyen de nos formulaires de contact. Selon votre demande, le formulaire de contact correspondant vous invite à indiquer votre civilité, vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre numéro de client et, le cas échéant, votre adresse.

Lors de l’envoi du message, d’autres données nous sont transmises, notamment votre adresse IP, la date / l’heure. Votre consentement au traitement de ces données est recueilli au cours du processus d’envoi et un renvoi à la présente politique de confidentialité est effectué.

Vous pouvez également nous contacter aux adresses e-mail info@catherine.de, schulung@catherine.de et presse@catherine.de. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises avec l’e-mail sont enregistrées et utilisées par les collaborateurs afin de prendre contact avec lui. Elles ne sont pas transmises à des tiers.

Si vous souhaitez être contacté par téléphone, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone. Toutes les données résultant de votre prise de contact avec nous sont utilisées pour traiter votre demande. Elles ne sont pas utilisées à d’autres fins publicitaires. Les autres données traitées pendant le processus d’envoi servent à empêcher toute utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Nous vous communiquerons volontiers des informations sur les données enregistrées à votre sujet. Pour plus de détails, veuillez consulter la rubrique « Informations générales » de la présente politique de confidentialité.

Inscription à notre newsletter

Notre site Internet vous offre la possibilité de vous inscrire gratuitement à une newsletter. Cette newsletter vous permet de recevoir par e-mail des informations sur les produits actuels, les tendances, les jeux-concours et d’autres actualités.Les données saisies dans le formulaire nous sont alors transmises ; outre votre civilité, elles comprennent vos prénom et nom afin de nous permettre de nous adresser personnellement à vous. Lors de l’inscription à la newsletter, d’autres informations système nous sont transmises, telles que l’adresse IP, l’heure et la date. En confirmant « S’abonner à la newsletter », vous consentez à l’utilisation de votre adresse e-mail. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. 

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de certaines de vos données afin d’assurer la livraison et la facturation des marchandises dans le cadre de la relation contractuelle. Nous vérifions alors vos adresses de facturation et de livraison afin de nous assurer que vos commandes arrivent bien à destination.

Pour le traitement de vos commandes, nous faisons appel au prestataire de services PayPal, auquel nous transmettons les informations de paiement des commandes et qui effectue la facturation pour notre compte. 

Les données de facturation relatives aux commandes peuvent être transmises à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire aux fins du recouvrement de créances. Dans ce contexte, nous nous réservons notamment le droit de céder notre créance à une société de recouvrement ou de charger celle-ci du recouvrement de notre créance. Nous nous réservons également le droit de transmettre des informations relatives aux paiements en souffrance à des agences de renseignements commerciaux. Bien entendu, cela s’effectuera toujours dans le strict respect des dispositions légales.

Pour l’expédition des marchandises, nous collaborons avec des prestataires de services auxquels nous transmettons certaines données relatives à la commande, à la livraison et, le cas échéant, au paiement. Il s’agit notamment du nom et des informations de livraison.

Vos données d’adresse et de commande sont traitées par nos soins à nos propres fins de marketing. Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires en envoyant un simple message à datenschutz@catherine.de

Informations générales et droits

Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant. Sous certaines conditions, vous pouvez demander la limitation ou la suppression du traitement de vos données.

En tant qu’utilisateur, vous pouvez fermer votre compte client et faire supprimer vos données à tout moment si aucun achat n’a été effectué dans la boutique en ligne et si aucun autre accord contractuel n’a été conclu avec nous. Si les données ont été utilisées pour exécuter un achat dans la boutique en ligne, leur suppression n’est possible qu’après expiration des délais de conservation résultant d’obligations contractuelles et/ou légales.

Bien entendu, nous vous indiquerons sur demande si des données personnelles vous concernant sont enregistrées chez nous et, le cas échéant, lesquelles. Dans ce cas, nous avons besoin d’une preuve suffisante que vous êtes autorisé à recevoir ces informations (authentification), afin d’éviter que des tiers n’accèdent à vos données. Nous nous efforçons constamment de garantir l’exactitude et l’actualité de vos données. Si des informations incorrectes devaient néanmoins être enregistrées, veuillez nous en informer afin que nous puissions les rectifier immédiatement.

Vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur les données personnelles enregistrées à votre sujet.

Par ailleurs, vous pouvez également faire valoir vos droits légaux directement auprès de nous ou déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Dans le respect des dispositions relatives à la protection des données, nous supprimerons également sans intervention de votre part les données personnelles enregistrées à votre sujet lorsque leur connaissance ne sera plus nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par leur enregistrement ou lorsque leur conservation sera illicite pour d’autres raisons légales. Dans certains cas prévus par la loi, par exemple en présence d’obligations légales de conservation, vos données peuvent être bloquées au lieu d’être supprimées.

Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment à certaines utilisations de vos données, notamment à leur utilisation à des fins publicitaires ou à la création de profils d’utilisateur. Il vous suffit pour cela d’envoyer un message à : datenschutz@catherine.de

Révocation des déclarations de consentement

Vous pouvez révoquer à tout moment les consentements que vous avez accordés en matière de protection des données. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à sa révocation. 

Version : jeudi 24 mai 2018