Privacidad y protección de datos

Catherine Nail Collection GmbH («Catherine») se complace en recibir su visita en nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros y queremos que se sienta seguro al visitar nuestro sitio web. 

La entidad responsable de la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos es

Catherine Nail Collection GmbH

Vor Braken's Höhe 1

34289 Zierenberg

Delegado de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre esta información de protección de datos o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, quien también estará a su disposición en caso de solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones.

Stefan König-Frimmel

Correo electrónico: datenschutz@catherine.de

¿Qué datos recopilamos y tratamos?

En principio, puede visitar nuestro sitio web sin tener que facilitar ningún dato personal. Cada vez que accede a nuestro sitio web, nuestro sistema registra automáticamente los datos de conexión y uso del dispositivo desde el que se realiza el acceso en los denominados archivos de registro del servidor. Estos archivos de registro contienen, en particular, información sobre el navegador y el sistema operativo utilizados, la fecha y la hora, la dirección IP, el proveedor de servicios, los sitios web visitados previamente por el usuario y, en su caso, información geográfica. Asimismo, se registra desde qué página accede a nuestro sitio web, qué páginas de nuestro servidor visita y cuánto tiempo permanece en una página. Estos datos se utilizan para garantizar la funcionalidad y el correcto funcionamiento del sitio web, proteger nuestros sistemas informáticos y mejorar nuestra presencia en Internet.

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda, se registra con nosotros o se pone en contacto con nosotros, le solicitamos determinados datos, como su dirección de correo electrónico, las direcciones de facturación y entrega y su edad, para poder registrar y entregar su pedido o responder a su solicitud de contacto.

• Esto también incluye:
• Solicitudes de contacto (correos electrónicos/formularios de contacto)   
• Suscripciones al boletín informativo
• Tienda online
• Participación en sorteos.

Los datos recopilados se recaban exclusivamente para la finalidad correspondiente. Los datos de los archivos de registro se anonimizan y eliminan una vez transcurrido el periodo de conservación requerido.

Los datos de contacto, pedido y registro se utilizan para tramitar los pedidos y proporcionar los productos y servicios solicitados. Una vez cumplida la finalidad de su uso o transcurridos los plazos legales de conservación, sus datos personales serán eliminados.

Encontrará más información al respecto, en particular sobre la transmisión a terceros, en las descripciones de los servicios correspondientes.

Uso de cookies

Las «cookies» son pequeños archivos que nos permiten almacenar en su PC información específica relacionada con usted como usuario mientras visita nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestros sitios web, así como a ofrecerle nuestros servicios de la manera más cómoda y eficiente posible. Utilizamos las denominadas «cookies de sesión», que se almacenan temporalmente exclusivamente durante el tiempo que utiliza uno de nuestros sitios web. 

También puede utilizar nuestros servicios sin cookies. En su navegador puede desactivar el almacenamiento de cookies en Herramientas/Opciones de Internet, limitarlo a determinados sitios web o configurar su navegador para que le avise cuando se envíe una cookie. También puede eliminar las cookies del disco duro de su PC en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que la visualización de la página y la navegación del usuario sean limitadas.

GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Por lo general, la información generada por la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Asimismo, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con el uso que usted hace del sitio web (incluida su dirección IP), así como que Google trate dichos datos, descargando e instalando el complemento para navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Se instalará una cookie de exclusión voluntaria que impedirá la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web

Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos en las condiciones de Google Analytics o en la descripción general de Google Analytics. Le informamos de que, en este sitio web, Google Analytics se ha ampliado con el código "gat._anonymizeIp();" para garantizar la recopilación anonimizada de direcciones IP (el denominado enmascaramiento de IP).

GOOGLE ADWORDS

Además de Analytics, nuestro sitio web también utiliza el servicio Google AdWords. Google AdWords es un programa de publicidad online de Google. Al utilizar el servicio Google AdWords, empleamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se almacena en su ordenador/dispositivo una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies pierden su validez después de 30 días, no contienen datos personales y, por tanto, no sirven para identificar personalmente al usuario. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que hayan optado por el seguimiento de conversiones

Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede desactivar en su navegador los anuncios basados en intereses de Google y los anuncios de Google basados en intereses en la web (dentro de la Red de Display de Google) activando el botón «Desactivar» en http://www.google.de/settings/ads. Encontrará más información sobre las opciones de configuración disponibles al respecto y sobre la protección de datos de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

reCAPTCHA

Para proteger las solicitudes que envía a través de formularios de Internet, utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. (Google). La consulta sirve para distinguir si la entrada la realiza una persona o si se efectúa de forma abusiva mediante un procesamiento automatizado. La consulta incluye el envío a Google de la dirección IP y, en su caso, de otros datos que Google necesite para prestar el servicio reCAPTCHA. Para ello, su entrada se transmite a Google y se sigue utilizando allí. Sin embargo, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace de este servicio. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de reCaptcha no se combinará con otros datos de Google. Estos datos están sujetos a las disposiciones de protección de datos específicas de Google. Encontrará más información sobre las políticas de privacidad de Google en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Enlaces a redes sociales

Nuestro sitio web contiene enlaces que le redirigen a las páginas oficiales de Catherine en las plataformas de redes sociales Facebook e Instagram.

Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

Puede ponerse en contacto con nosotros de diversas formas a través de nuestro sitio web. Le ofrecemos un amplio servicio de asistencia personalizada mediante nuestros formularios de contacto. En función de su solicitud, le pediremos a través del formulario de contacto correspondiente su tratamiento, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de cliente y, en su caso, su dirección postal.

Al enviar el mensaje se nos transmiten otros datos, entre ellos su dirección IP, fecha / hora. Durante el proceso de envío se obtiene su consentimiento para el tratamiento de estos datos y se hace referencia a esta política de privacidad.

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de las direcciones de correo electrónico info@catherine.de, schulung@catherine.de y presse@catherine.de. En este caso, los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico se almacenan y son utilizados por los empleados para ponerse en contacto con él. No se transmiten a terceros.

Si desea que nos pongamos en contacto con usted por teléfono, facilítenos su número de teléfono. Todos los datos obtenidos al ponerse en contacto con nosotros se utilizan para tramitar su solicitud. No se utilizan para otros fines publicitarios. Los demás datos tratados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

Estaremos encantados de proporcionarle información sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted. Para obtener más información, consulte el apartado «Información general» de esta política de privacidad.

Suscripción a nuestro boletín informativo

En nuestro sitio web puede suscribirse a un boletín informativo gratuito. Este boletín le permite recibir por correo electrónico información sobre productos actuales, tendencias, sorteos y otras novedades.Para ello, se nos transmiten los datos del formulario de entrada, incluidos, además del tratamiento, su nombre y apellidos, para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Al suscribirse al boletín informativo también se nos transmite otra información del sistema, como la dirección IP, la hora y la fecha. Al confirmar «Suscribirse al boletín informativo», da su consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. 

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda online, necesitamos algunos datos suyos para llevar a cabo la entrega y facturación de los productos en el marco de la relación contractual. Para ello, comprobamos sus direcciones de facturación y entrega, ya que queremos asegurarnos de que sus pedidos lleguen correctamente.

Para tramitar sus pedidos recurrimos al proveedor de servicios PayPal, al que facilitamos la información de pago de los pedidos y que se encarga de la facturación por cuenta nuestra. 

Los datos de facturación de los pedidos podrán transmitirse a terceros cuando sea necesario para el cobro de créditos. En este contexto, nos reservamos, en particular, el derecho a ceder nuestro crédito a una empresa de cobro de deudas o a encargarle su cobro. Asimismo, nos reservamos el derecho a transmitir información sobre pagos pendientes a agencias de información crediticia. Por supuesto, esto se hará siempre respetando estrictamente las disposiciones legales.

Para el envío de los productos colaboramos con proveedores de servicios a los que facilitamos determinados datos del pedido, la entrega y, en su caso, el pago. Esto incluye, en particular, el nombre y los datos de entrega.

Tratamos sus datos de dirección y pedido para nuestros propios fines de marketing. Por supuesto, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento o uso de sus datos personales con fines publicitarios mediante una comunicación informal a datenschutz@catherine.de

Información general y derechos

Puede solicitarnos que confirmemos si tratamos datos personales suyos. En determinadas circunstancias, puede solicitar la limitación o supresión del tratamiento de sus datos.

Como usuario, puede cerrar su cuenta de cliente y solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, siempre que no haya realizado ninguna compra en la tienda online ni haya celebrado otros acuerdos contractuales con nosotros. Si los datos se han utilizado para efectuar una compra en la tienda online, solo será posible eliminarlos una vez que hayan expirado los plazos de conservación derivados de obligaciones contractuales y/ o legales.

Por supuesto, si lo solicita, le informaremos de si almacenamos datos personales sobre usted y de cuáles son. En este caso, necesitaremos una prueba suficiente de que está autorizado para recibir esta información (autenticación), con el fin de impedir que terceros accedan a sus datos. Nos esforzamos continuamente por garantizar que sus datos sean correctos y estén actualizados. No obstante, si se hubiera almacenado información incorrecta, comuníquenoslo para que podamos corregirla de inmediato.

Tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento información sobre los datos personales almacenados acerca de usted.

Asimismo, puede ejercer sus derechos legales directamente ante nosotros o presentar una reclamación ante una autoridad de control.

De conformidad con las disposiciones en materia de protección de datos, también eliminaremos los datos personales almacenados sobre usted sin que tenga que intervenir si ya no es necesario conocerlos para cumplir la finalidad para la que fueron almacenados o si su almacenamiento no está permitido por otros motivos legales. En algunos casos previstos por la ley (p. ej., obligaciones legales de conservación), sus datos podrán bloquearse en lugar de eliminarse.

Oposición

Puede oponerse en cualquier momento a determinados usos de sus datos, en particular a su uso con fines publicitarios o a la creación de perfiles de usuario. Para ello, basta con enviar una comunicación a: datenschutz@catherine.de

Revocación de las declaraciones de consentimiento

Puede revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados en materia de protección de datos. La revocación no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de su revocación. 

Versión: jueves, 24 de mayo de 2018